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ご依頼にあたって

バーベ急便にサービスご依頼いただくにあたって、配達やキャンセル・当日のサービスなどご注意いただきたいことをまとめました。

サービス内容・ご予約について

  • バーベ急便の基本サービスは「指定場所へのご注文品配達」「器材の設置・回収」ですが、 最小限のサービスを低価格でご希望のお客様向けに様々なプランをご用意しており、詳細なサービス内容はプランごとに異なります。
    エリアごとの各プランページの「サービス内容」の項目をご確認ください。
  • サービスをご依頼いただくには、各プランの「オーダーメニュー」から商品を選択して、事前に見積をご依頼ください。
    バーベ急便より見積を返信してお客様から正式なご依頼をいただきますとご予約確定となります。
     ※正式なご依頼についてはメール・電話・FAXのいずれかでご連絡ください。

お支払い・キャンセルについて

  • お支払いは当日の納品時に現金払いになります。領収書が必要な場合は、その場で発行させていただきます。
     ※お振込みや後払い(回収時)をご希望の場合は、身分証明書をご提示願います。
  • 正式なご予約後は、キャンセル規定によりキャンセル料金が発生します。
    キャンセル規定の詳細はプランにより異なりますので、各プランのページでご確認ください。

配達について

  • 配達には弊社規定の配送料がかかります。
    (注文金額により配送料が無料になる特典がありますのでご利用ください)
    また、プランごとに食材や器材など最低注文金額が設定されています。
    各プランページの「配達について」をご確認ください。
  • 納品時間は交通事情により前後する場合がございます。
    遅配による、お値引きはお断りさせて頂いております。ご了承下さい。

当日のサービスについて

  • バーベ急便のサービスを安全かつスムーズにご利用いただくため、ご予約を頂いたお客様は「バーベ急便利用規約」の内容を理解した上、同意頂いたものとさせて頂きます。
      * 西日本エリア用 PDFバーベ急便利用規約(PDF)
      * 東日本エリア用 PDFバーベ急便利用規約(PDF)
  • 駐車場有料の場合お客様のご負担となります。(現場にてレシートと現金とお引き換え下さい)
  • 機材の設営は原則的に配送車輌すぐそばまでの設営となっております。
    万一、駐車場より納品場所が50m以上はなれている場合お客様に、運搬等の ご協力をいただく場合がございますのでご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
    (例えば納品場所によっては車から徒歩10分ぐらいかかる納品場所があります。そういった場合往復するだけで20分、2往復ですと40分かかってしまいますので事前にお客様にご理解頂いております)
  • 焼き手のサービスは行っておりません。
     (100名様以上の場合はご相談下さい。別途料金)
  • ゴミはお客様にて利用施設等で処分してください。
    ゴミの処理を希望の場合は有料で引き取らせていただきます。(要分別)
    【ゴミ処理料】 ※分別されていないゴミはお引き取りしません!
      * バーべ急便プランの場合、1袋(45Lのゴミ袋)300円
      * 器材レンタルプランの場合、1袋(45Lのゴミ袋)500円
  • レンタル備品の紛失破損の場合は、お客様のご負担となります。
  • 器材の回収は、現地にスタッフが待機となりますので開始後最大3時間とさせていただいております。
    ご利用中のコンロ、鉄板等での火傷、けがは責任を負いかねますので十分に注意の上お楽しみください。

一目で分かるバーベ急便動画

どうやって依頼すればいい?

開催したいエリアのプランから食材や器材などを選んで見積もりをご依頼下さい。
見積書の内容で問題なければメール・電話・FAXのいずれかにてご予約ください。

サービスの流れ

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規模やご要望をお伝えいただけましたら、最適な提案見積もりをさせていただけます。

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