サービスの流れ

バーベ急便へお見積依頼をいただき、現地への配達から設置・回収までの流れについて、詳しくご案内します。

はじめにご確認ください
公園やバーベキュー場によっては、事前に予約が必要な場所がございますのでご注意ください。
予約が必要な施設をお考えの場合は、施設のご予約をお願いします。
器材レンタルの有無、「設営撤去サービス」のお申込み有無によって、サービスの流れが異なりますのでご注意ください。

エリアとプランの選択

バーベ急便のサービスは、「西日本」「東日本」の各エリアで選択できるプランが異なります。
バーベキュー開催場所のエリアを 「対応エリアとプラン」 のページでご確認の上、該当エリアのページからご希望のプランを選んでください。
各プランのページにはサービス内容・配達料金・キャンセル規定などが記載されています。ご確認の上、「オーダーメニュー」に進んでください。

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見積のご依頼

「オーダーメニュー」で注文品を選択して「オーダーリスト」を作成したら、見積フォームに開催情報を入力して送信してください。
(メールを送信してもご予約確定ではございませんのでご注意ください)
 お見積もりのご依頼はFAXやお電話でも承ります

参加人数が15名以上で食材や器材の量などイベント全体についてご相談されたい場合は、「大口注文見積フォーム」よりご依頼ください。

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見積のご確認

フォーム送信後、バーベ急便からメールで見積書を送信します。(ご希望の場合は電話・FAXも可)
見積書をご覧頂き、ご注文メニュー・費用・日時等ご確認の上、ご質問や変更がありましたらご連絡ください。日時・場所やメニュー内容が確定されていない場合は、決定のご連絡をいただいてから再度見積書を送信します。
見積書の有効期限は、見積時のお客様開催ご予定日の1週間前までとさせていただきます
当社からの連絡はエリアに関わらず本社(大阪06番)から発信の場合がございます。

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正式なご予約依頼(ご発注)

ご注文メニュー・費用・日時等がすべて決定していて、見積書の内容で問題なければメール・電話・FAXのいずれかにてご予約ください。
※ これをもって、正式にご予約確定 となります。

正式なご予約確定後は、キャンセル規定によりキャンセル料金が発生します。
キャンセル規定の詳細はエリアごとのプランにより異なりますので、各プランのページでご確認ください。

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【開催日当日】配達&設置

ご指定のお時間にバーベ急便の配達スタッフより連絡が入りますのでご誘導いただき、スタッフと合流してください。 なお、サービスを提供させていただく前に「バーベ急便利用規約」に基づいた「同意書」にサインをお願い致します。

器材レンタルあり
設営撤去サービスありの場合
ご予約時に「設営撤去サービス」をお申込みいただいた場合は、予定時間までにスタッフがご指定場所に食材・器材を配達、予定時間までにセッティング致します。
駐車場から50m以上離れた場所でBBQを開催される場合、設営・撤去の際の運搬のお手伝いをお願いいたします。
木炭をご購入の場合は木炭の着火サービスあり
焼き手のサービスは行っておりません

器材レンタルあり
設営撤去サービスなしの場合
食材・器材を車両横でのお引き渡しになります。

器材レンタルなし(食材や使い切り品のみ)の場合
ご注文食材を車両横でお引き渡し致します。

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代金のお支払い

配達内容をご確認の上、配達スタッフに代金をお支払いください。
※お振込みや後払いをご希望の場合は、身分証明書をご提示願います。

器材レンタルなし(食材や使い切り品のみ)の場合
器材レンタルなしの場合、ここでサービス完了となります。

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レンタル器材の回収

器材レンタルがある場合は、回収時刻になりましたら器材の回収にお伺いします。
なお、器材の回収については、現地にてスタッフが待機となりますので、開始より最長3時間とさせていただいております。
コンロ&網などレンタル器材の洗浄はバーベ急便におまかせください。
※ゴミはお客様にて利用施設などで処分してください。(有料にて回収も可能)

器材レンタルあり
設営撤去サービスありの場合
回収時刻になりましたらスタッフが回収作業に参りますので、テーブル等レンタルの際は回収時刻までに卓上のゴミ等の始末をお願いします。 器材の回収はバーベ急便スタッフが全て行います。 返却器材の確認後、バーベ急便のサービス完了となります。
駐車場から50m以上離れた場所でBBQを開催される場合、器材撤去の際の運搬のお手伝いをお願いいたします。

器材レンタルあり
設営撤去サービスなしの場合
回収時刻に器材をお渡しした場所にスタッフが到着していますので、それまでに器材を片付けて、納品場所(車両横)で器材を返却してください。
※器材の洗浄は不要です
返却器材の確認後、バーベ急便のサービス完了となります。